Conditions de Livraison

Mode de livraison :
Toutes nos commandes sont expédiées via TNT Express avec une livraison en 24h ouvrées (hors week-ends et jours fériés), après traitement de votre commande.

Délais de traitement :
Les commandes passées avant 15h00 (du lundi au vendredi) sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 15h00 sont expédiées le jour ouvré suivant.

Frais de livraison :

• Livraison à partir de 12,30 € TTC pour toute commande inférieure à 150 €.

• Livraison gratuite dès 150 € d’achat (hors remises et frais de port).

Suivi de commande :
Un e-mail contenant votre numéro de suivi TNT vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis.

Zone de livraison :
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Pour la Corse ou les livraisons internationales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@index.dental.

Conditions de Retour

Délai de rétractation :
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Procédure de retour :

1. Faites votre demande de retour par e-mail à contact@index.dental en précisant votre numéro de commande.

2. Les produits doivent être retournés dans leur état neuf, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

3. Une fois votre retour validé, nous vous transmettrons les instructions nécessaires.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé, non conforme ou d’erreur de notre part.

Remboursement :
Après réception et contrôle des articles retournés, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.